В ноябре 2016 г. во Владикавказе под председательством заместителя Министра связи и массовых коммуникаций РФ А. В. Козырева состоялась видеоконференция об основных направлениях совершенствования системы государственного управления.
Участниками мероприятия стали руководители соответствующих органов исполнительной власти субъектов РФ.
От Северной Осетии в видеоконференции приняли участие начальник Управления РСО-Алания по информационным технологиям и связи Д. Г. Шадян и начальник отдела информационного обеспечения государственных услуг Министерства экономического развития РСО-Алания Р. С. Годжиев.
Цель видеоконференции: выявление, анализ и оценка степени достижения установленных Указом Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. № 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления" целевых значений следующих показателей совершенствования системы государственного управления в Российской Федерации, относящихся к качеству предоставления государственных и муниципальных услуг:
- уровень удовлетворенности граждан Российской Федерации качеством предоставления государственных и муниципальных услуг;
- сокращение времени ожидания в очереди при обращении заявителя в орган государственной власти (орган местного самоуправления) для получения государственных (муниципальных) услуг;
- снижение среднего числа обращений представителей бизнес-сообщества в орган государственной власти (орган местного самоуправления) для получения одной государственной (муниципальной) услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности.
Доклад РСО-Алания получил положительную оценку со стороны Министерства связи и массовых коммуникаций России. В докладе была использована информация, составленная по материалам мониторинга оценки удовлетворенности граждан РСО-Алания качеством предоставления государственных и муниципальных услуг, проведенного Министерством экономического развития РСО-Алания в сентябре 2016 г.
На мероприятии было отмечено, что в республике идет положительная динамика качества оказания государственных и муниципальных услуг. Целевые показатели Указа № 601 в ряде случаев достигнуты или почти достигнуты. Однако основным препятствием к достижению части целевых показателей является низкая информированность населения.
